よくあるご質問

Noteyellでもらった応援チップは現金化できますか?

はい。現金化可能です。銀行振込にて演奏者様の手元に届きます。

Noteyell利用料はかかりますか?

登録料・利用料は無料です。ただし、売上が発生した場合、10%(システム手数料) + 3.6%(決済手数料) の手数料と、銀行振込手数料250円がかかります。

支払い方法は何が使えますか?

クレジットカード(VISA/MasterCard/American Express)でのお支払いが可能です。

海外の銀行口座は登録できますか?

日本の銀行口座については普通預金口座のみをサポートしています。銀行口座への振り込みはStripeを使用しています。

クレジットカード・銀行口座などの情報はどうなっていますか?

決済や銀行口座管理はStripeというサービスを利用しております。 クレジットカード、本人確認書類、銀行口座、メールアドレス (チップを送る人) などの情報は当社では保持せず、決済代行会社であるStripe社で安全に管理されます。

退会はどこから行えますか?

退会はログイン後、退会ページから可能です。アカウントを削除する前に、以下の点をご確認ください ・アカウントを削除すると、これまでのデータや履歴はすべて失われ、復元することはできません。 ・今までの売上について、残高がある場合はアカウント削除後は返金できません。 ・一度削除したアカウントは復活できませんので、ご注意ください。